1. Qui sommes-nous ?
La Ferme du Vignal est une exploitation familiale spécialisée dans l’élevage et la production artisanale de produits autour du canard.
Notre boutique en ligne est accessible à l’adresse : https://fermeduvignal.com
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons certaines données personnelles :
Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Lors de la création de compte client : identifiants de connexion, historique des commandes.
Lors du paiement : informations nécessaires au règlement (les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires sécurisés et ne sont jamais enregistrées par nos soins).
Navigation : cookies et statistiques de visite pour améliorer votre expérience.
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
traiter et expédier vos commandes,
vous informer sur l’état de vos commandes,
répondre à vos demandes de contact ou de service après-vente,
assurer la gestion de votre compte client,
améliorer votre expérience sur notre site (panier, préférences, navigation).
Nous ne revendons jamais vos données personnelles.
4. Partage avec des tiers
Vos données peuvent être transmises à des prestataires externes uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes :
Prestataires de paiement : Systempay BPOC
Prestataires de livraison : Chronopost, Chronofresh
Outils statistiques : Google Analytics.
Ces tiers ont accès aux données nécessaires à leur mission et sont tenus de les protéger.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
permettre le fonctionnement du panier et de la boutique,
mesurer la fréquentation et améliorer la navigation,
mémoriser vos préférences de connexion.
Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies directement dans votre navigateur.
6. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins comptables et fiscales.
Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données,
droit d’opposition et de limitation du traitement,
droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à :
boutique@fermeduvignal.fr
8. Sécurité
La Ferme du Vignal met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles (connexion sécurisée SSL, prestataires de paiement sécurisés).
Afin de protéger notre site contre les abus et les spams, des outils automatiques peuvent collecter certaines informations techniques (comme l’adresse IP). Ces données ne sont utilisées qu’à des fins de sécurité et ne sont jamais exploitées à d’autres fins
9. Contact
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
boutique@fermeduvignal.fr
665 route de Cailladelles, 47290 Castelnaud de Gratecambe